El tema de las normas de calidad en la prestación de
servicios turísticos es uno de los principales motores para el desarrollo turístico
del país , debido a este se pueden presentar diversas situaciones que favorecerán
o desacreditarán el servicio en cualquier punto turístico que nos encontremos,
por esta razón se considera importante
cada persona laborando en este rubro
conozca que hay normas que ayudan a mejorar el servicio prestado a nuestros visitantes y
ubicarnos en un nivel competitivo a
nivel mundial.
Un aspecto interesante que todo operador de turismo debe tener en cuenta son las normas para un buen
funcionamiento de una empresa turística
se encuentran bien detalladas en el manual que nos brinda MITUR-CORSATUR desde
los puestos de botones, seguridad, limpieza de baños y otros, tomando en cuenta
hasta como deben ser las instalaciones para empleados, aspectos importantes para brindar un buen servicio porque es necesario que el empleado se sienta satisfecho,
apoyado con la empresa y que se sienta
para de esta, para así hacer un
esfuerzo conjunto para su mayor productividad.
En la mayoría de empresas se cuenta con un manual de
empleados en los que se describen las obligaciones y deberes de ellos, sin
embargo las normas de calidad siempre se deberán tomarse en cuenta tenga o no
la empresa el propio y para aquellas que
no lo tienen, que son varias sobre todo las pequeñas empresas o comercios; es una excelente opción que todos deberían conocer
para la buena prestación de servicios en sus negocios por consecuente dar una
buena imagen del país y su gente.
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